Droit de rétractation

Droit de rétractation pour les consommateurs
(Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour la plupart, ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante)

Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation
Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons .
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour,

à la date à laquelle toi ou un tiers désigné par toi , qui n'est pas le transporteur, a pris possession des marchandises ou , dans la mesure où tu as commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et qu'elles sont livrées en une seule fois ;

à laquelle toi ou un tiers désigné par toi , qui n'est pas le transporteur, a pris ou a pris possession du dernier article , si tu as commandé plusieurs articles dans le cadre d'une commande unique et que ceux-ci sont livrés séparément ;

à laquelle toi ou un tiers désigné par toi , qui n'est pas le transporteur, a pris ou a pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce si tu as commandé un produit, qui est livré en plusieurs envois partiels ou pièces ;

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous envoyer

Benkos 
Strasbourg Str. 13
22049 Hambourg

Numéro de téléphone : +49 40 20916864
Adresse e-mail : info@benkos.de

au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de ta décision de te rétracter de ce contrat. Pour ce faire, tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint à , mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que tu envoies la communication sur l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si tu révoques ce contrat, nous te rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de toi, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que tu as choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons à ), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de ta révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction initiale , à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec toi ; en aucun cas des frais ne te seront facturés pour ce remboursement .

Nous pouvons refuser le remboursement, jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que tu aies fourni la preuve que tu as renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant .

Tu dois nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, dans tous les cas, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle tu nous as informés de la révocation de ce contrat . Le délai est respecté si tu renvoies les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours .

Les frais directs de renvoi des marchandises pouvant être envoyées par colis ainsi que les frais directs de renvoi des marchandises ne pouvant pas être envoyées par colis sont à ta charge. Le coût des marchandises non est estimé à environ 200 euros maximum.

Tu ne dois payer une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises non .

Motifs d'exclusion ou d'extinction

Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats

pour la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles un choix individuel ou disposition par le consommateur est déterminant ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur ;
pour la livraison de marchandises qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat , mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations sur le marché, sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
pour la livraison de journaux, de magazines ou de illustrés, à l'exception des contrats d'abonnement.

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats

pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison ;
pour la livraison de marchandises si elles ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature ;
pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison .

Modèle de formulaire de rétractation

(Si tu souhaites te rétracter du contrat , remplis ce formulaire et renvoie-le)

A envoyer à Benkos, 
Strasbourg Str. 13
22049 Hambourg

Adresse électronique : info@benkos.de

Par la présente, je/nous (*) révoque/révoquons le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/de la marchandise suivante
la fourniture du service suivant (*)

Commandé le (*)/reçu le (*)

Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier )
Date

(*) Biffer la mention inutile.