Informations relatives au droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour :
où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises ;
ou, dans le cas d'une commande portant sur plusieurs marchandises livrées séparément, du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, par e-mail ou par courrier) à l'adresse suivante :
Benkos
Propriétaire : Selahattin Yanalak
Reginenstr. 18
20539 Hamburg
Allemagne
E-mail : sales@benkos.de
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons, sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu votre décision de rétractation.
Les frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons ne seront pas remboursés.
Pour effectuer ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve d'expédition des marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où vous nous avez informés de votre décision de rétractation.
Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous devez prendre en charge les frais directs de renvoi des marchandises.
Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces marchandises.
Formulaire type de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez utiliser le présent formulaire.
À l'attention de :
Benkos
Propriétaire : Selahattin Yanalak
Reginenstr. 18
20539 Hamburg
Allemagne
E-mail : sales@benkos.de
Par la présente, je/nous () notifie/notifions ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse :
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :